Soluções remotas para pequenas e médias empresas.
Atendimento humanizado, tecnologia que funciona para guiar sua jornada de suporte.
Atendimento 100% Remoto
Atendimento Presencial (*)
Resposta rápida
Suporte ágil
O qué você precisa?
Suporte remoto
O qué você precisa?
Suporte presencial
Modelo
Avulso ou mensal
Foco
Segurança
Serviços claros, fáceis de contratar e pensados para empresas que precisam
resolver rápido sem montar uma estrutura interna complexa.
Resolvemos problemas de sistemas, redes, lentidão, e-mail e aplicativos de forma rápida e segura.
Boas práticas, proteção básica, orientação, contas, acessos e prevenção de riscos digitais.
Soluções em nuvem e backup automático para garantir continuidade e proteção dos dados.
Monitoramento e ajustes para evitar falhas, reduzir paradas e melhorar a produtividade.
Para quem precissa de suporte e atendimento mais intensivo por causa da modalidade de trabalho do seu ramo.
Apoio estratégico para organizar a tecnologia, prevenir riscos e planejar evolução do ambiente.
Planos para negócios que querem suporte recorrente, organização
e previsibilidade sem contratar equipe interna de TI.
Chamado avulso
Abra um chamado avulso e receba ajuda sem burocracia. Ideal para demandas pontuais e empresas que ainda não querem um plano mensal.
SLA de até 24h, prioridade baixa, problemas simples, orientação pontual e ajustes rápidos.
SLA de até 8h, prioridade média, troubleshooting intermediário, rede, aplicativos e permissões.
SLA de até 4h, prioridade alta, falhas críticas, impacto operacional e análise especializada.
Sim. O modelo principal da DEL.3 é suporte remoto, com atendimento via canais digitais e acesso remoto quando necessário.
O chamado avulso é pontual. O plano mensal é indicado para empresas que precisam de recorrência e previsibilidade.
Dependendo da localização e do munípio (atuamos na região litoral sul do Espírito Santo) e da disponibilidade da nossa equipe podemos atender presencialmente sim.
O atendimento fora do horário pode ser contratado em pacotes especiais ou sob demanda.
Abra um chamado avulso ou escolha um plano mensal da Prana Sistemas.
Envie sua mensagem e nosso time retorna com uma abordagem simples, rápida e humanizada.
Do ponto de venda ao e-commerce: tecnologia, sistemas e TI integrados para fazer seu negócio crescer.
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